082-511-0577令和 1年 9月9日（月）
「働く人と組織を守るハラスメント防止研修」
～ パワハラ・セクハラ・カスハラを防止するには ～
社会福祉法人 清風会 様 よりご依頼頂き、講師を務めさせて頂きました。
・参 加 対 象 ： 管理職
・研 修 内 容 ： 「働く人と組織を守るハラスメント防止研修」
～ パワハラ・セクハラ・カスハラを防止するには ～
1.＜社内の環境を整える＞
・組織のハラスメント防止対策
・パワハラの定義
・パワハラの6種類
・業務の適正な範囲を超えて行われること
・社内ルールの策定
・職場のパワーハラスメントの定義
・事業主が講ずることが望ましい取り組み
＜パワハラの訴えがあった場合の手順＞
・パワハラ調査の留意点
・相談者へのヒヤリング
・第三者へのヒヤリング
・加害者へのヒヤリング（誰からの申し出か分かる為、すぐに行わないこともある。）
・加害者の処遇
・今後の動向
上記、＜社内の環境を整える＞＜パワハラの訴えがあった場合の手順＞を、
実際にあった過去の判例を挙げながらお話させて頂きました。
2.教育・指導とハラスメント
熱血指導か？パワハラか？
3.利用者からのハラスメント
利用者「説明を受けていない」・無理難題を執拗に要求
・「感情労働（感情をコントロールすることが必要な仕事）」と付き合うポイント
①持ち帰りの禁止
⓶自分の感情も大切にする
③ふり返って、あえて表出する
本日お集まり頂きました皆様、ありがとうございました。
今回の講演がお役立て頂けましたら、幸いです。
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代表 西田英俊（特定社会保険労務士・社会福祉士・主任介護支援専門員）
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