令和 1年 11月15日(金)
第20回 介護や福祉に携わる皆様必見!
今知っておきたいパワハラやカスハラの問題。
よい職場環境を作るにはどうすればいいのでしょうか?
・日 時 : 2019年11月15日(金)
・会 場 : ロイヤルタワー2階会議室
・研 修 内 容 : 「第20回 介護や福祉に携わる皆様必見!
今知っておきたいパワハラやカスハラの問題。
よい職場環境を作るにはどうすればいいのでしょうか?」
第1部 「クレームやハラスメントへの対応のための人事システムの作り方と実際」(質疑応答含む)
私、西田英俊(特定社会保険労務士・社会福祉士・主任介護支援専門員)がお話させて頂きま
した。
第2部 「パワハラや利用者からのカスハラ・クレーム対応の問題点・注意点」(質疑応答含む)
勁草法律事務所 西丸 洋平 弁護士 にお話し頂きました。
【主な内容】
・職場のパワハラや利用者の方からのクレーム・カスハラの問題点や対応方法
・ハラスメントや対応不備で空気の悪い職場環境を改善する方法
・改善方法と注意点
本日お集まり頂きました皆様、ありがとうございました。
今回の講演がお役立て頂けましたら、幸いです。
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・介護施設リーダー研修
・福祉職場で働く人のための労務管理
・人事・給与制度の運用、就業規則と労働時間管理・各助成金制度について 等
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オフィスたいよう
代表 西田英俊(特定社会保険労務士・社会福祉士・主任介護支援専門員)
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